Puntododici nasce per reinterpretare l’outerwear unendo uno stile contemporaneo ad una funzionalità pensata per la vita di tutti i giorni. I nostri capi sono versatili, di alta qualità e con un design 100% italiano, perfetti per chi vive la città in modo dinamico.

Selezioniamo con cura materiali performanti e tessuti tecnici. Per i nostri piumini, utilizziamo esclusivamente una pregiata imbottitura in piumino 90/10, che garantisce la massima leggerezza e comfort sia nelle collezioni invernali che in quelle estive.

Per aiutarti a trovare la vestibilità perfetta, abbiamo creato una guida alle taglie dettagliata per uomo e donna. Ti consigliamo di confrontare le tue misure (torace, vita e fianchi) con quelle presenti nelle nostre tabelle per scegliere la taglia più adatta a te.

I nostri capi sono disegnati per offrire un’ottima vestibilità e comfort. Se hai dubbi tra due taglie o desideri un consiglio personalizzato, ti invitiamo a consultare la nostra guida alle taglie o a contattare il nostro servizio clienti.

Oltre al nostro store online, puoi trovare i capi Puntododici nei negozi selezionati. La nostra vasta rete è una garanzia della qualità e dello stile che ci contraddistinguono, permettendoti di toccare con mano l’eccellenza dei nostri prodotti, trova il più vicino a te nella pagina rivenditori autorizzati.

Per garantire una lunga durata al tuo capo, ti consigliamo di seguire attentamente le istruzioni di lavaggio e cura riportate sull’etichetta interna del prodotto. Un’adeguata manutenzione preserverà la qualità dei materiali e la leggerezza dell’imbottitura.

Per acquistare sul nostro sito, ti basterà aggiungere i prodotti desiderati al carrello, cliccare su “Procedi con l’ordine”, inserire i tuoi dati di spedizione e scegliere un metodo di pagamento. Riceverai un’email di conferma a ordine completato.

Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile. Faremo del nostro meglio per assisterti, ma tieni presente che se l’ordine è già stato spedito non sarà più possibile annullarlo ma potrai avvalerti del diritto di recesso.

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I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione. Generalmente, la consegna in Italia avviene entro 3-6 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Riceverai un codice di tracciamento per monitorare il pacco. Per le spedizioni fuori dal territorio italiano puoi consultare i dettagli nella pagina spedizioni e consegne.

Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente al momento del checkout in base all’indirizzo di destinazione. Per tutti gli ordini spediti sul territorio italiano la spedizione potrebbe essere gratuita. Per le spedizioni fuori dal territorio italiano puoi consultare i dettagli dei costi nella pagina spedizioni e consegne.

Sì, spediamo in diversi paesi. Puoi verificare i costi e le destinazioni disponibili durante il processo di checkout oppure nella pagina spedizioni e consegne. In caso la tua nazione non fosse in elenco contattaci e ti forniremo un preventivo personalizzato.

Il corriere tenterà solitamente una seconda consegna. In caso di ulteriore assenza, il pacco potrebbe essere depositato presso un punto di ritiro convenzionato o tornare al nostro magazzino. Ti consigliamo di seguire il tracking ricevuto via email per tutti i dettagli.

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione. Per avviare la procedura, visita la nostra pagina Resi, Cambi e Rimborsi e segui le istruzioni.

Sì, per essere accettati, i prodotti devono essere restituiti integri, non usati, completi di tutte le etichette originali e nella loro confezione originale, trovi tutte le condizioni nella nostra pagina Resi, Cambi e Rimborsi.

Una volta ricevuto e verificato il tuo reso, procederemo con il rimborso entro un massimo di 14 giorni. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto oppure tramite codice sconto secondo le opzioni disponibili nella nostra pagina Resi, Cambi e Rimborsi.

Sì, se desideri effettuare un cambio taglia o colore, ti invitiamo a seguire la procedura indicata nella nostra pagina dedicata ai resi.

Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito/debito (Visa, Mastercard), PayPal, Klana, contrassegno e bonifico bancario. Troverai tutte le opzioni disponibili al momento del checkout oppure nella nostra pagina Termini e condizioni di vendita e d’uso sezione Condizioni generali di vendita.

Assolutamente sì. Utilizziamo sistemi di crittografia e protocolli di sicurezza avanzati per garantire che ogni transazione avvenga nella massima sicurezza e che i tuoi dati siano protetti. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci.

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